Apabila proses aktivasi masook terhadap simpatika sudah dilakukan. Maka apps masook simpatika siap digunakan. Untuk itu sebelum langsung menggunakan layanan masook simpatika ini. Terlebih dahulu wajib untuk unduh apps masook simpatika.
Adapun tata cara dalam Unduh apps masook simpatika tersebut, sebagaimana berikut:
1. Silahkan klik icon Apps Store (pengguna iOS) atau Play Store (pengguna Android) terlebih dahulu
2. Kemudian dalam kolom pencarian, tuliskan kata kunci Masook, untuk menuju ke aplikasi masook simpatika. Sehingga akan muncul beberapa list apps masook simpatika dan pilih Masook Personal Simpatika
3. Kemudian klik Install dan tunggu proses install selesai
4. Jika sudah selesai proses installnya, silakan klik Buka
5. Maka tampilan yang muncul adalah layar penjelas (splash screen), bisa klik lewati. Dan nantinya akan masuk ke tampilan halaman login.
6. Setelah muncul tampilan login, silahkan masuk menggunakan PEG ID & SANDI yang aktif di akun SIMPATIKA masing-masing
